Preguntas frecuentes.
Abastecimiento, muestreo, cotización, marca propia y envíos — las respuestas que los compradores nos piden con más frecuencia, en lenguaje claro.
Suministramos café y cacao en cuatro formatos: granos verdes, tostado con perfil, polvo molido y productos terminados de marca propia. Cada línea se envía con documentación completa de origen y calificación. Explora el catálogo completo para ver los productos actuales.
Atendemos a compradores B2B de hospitalidad, manufactura y comercio — hoteles, restaurantes, cafeterías, tostadoras de especialidad, chocolateros, panaderías, fabricantes y distribuidores. Los programas van desde un contenedor piloto hasta contratos de suministro plurianuales, y estamos deliberadamente preparados para atender a operadores medianos e independientes junto con grupos más grandes.
El café se abastece principalmente desde Brasil, Colombia, Etiopía, Vietnam e Indonesia.
El cacao se abastece desde Costa de Marfil, Ghana, Ecuador, la República Dominicana e Indonesia.
Mantenemos relaciones directas con fincas y cooperativas en el origen, y cada contenedor se envía con documentación de origen y lote.
Envía una consulta a través de nuestra página de contacto describiendo tu programa — preferencias de origen, cantidad, formato y plazos. Los sets de muestras normalmente se envían dentro de cinco días hábiles tras la confirmación.
Las cantidades mínimas dependen del producto, el origen y el modo de envío (pallet o contenedor). En lugar de publicar un solo número, confirmamos los mínimos y los precios por consulta una vez que entendemos tu programa — para que la oferta se ajuste a tu operación.
Tras enviar una consulta, nuestro equipo responde dentro de un día hábil con preguntas aclaratorias, las especificaciones aplicables y una cotización. Los términos comerciales finales — precio, pago, Incoterms, ventana de entrega — se confirman por escrito antes de formalizar cualquier contrato.
Sí. Nuestro programa de marca propia cubre la selección del grano, el perfil de tueste, el diseño del empaque y el empaque listo para retail bajo tu marca — tanto para café como para cacao. Comienza la conversación en la página de contacto y menciona «marca propia» en el campo de interés de producto.
Enviamos a todo el mundo en contenedor o pallet, con documentación preparada en el origen o en el punto de tránsito según los términos del contrato. Trabajamos con transitarios establecidos y podemos recomendar socios en tu región.
Muchos de nuestros socios en origen tienen certificaciones individuales. Podemos suministrar producto certificado — como orgánico o comercio justo — por contrato cuando tu programa lo requiera. Por favor menciona tus requisitos de certificación al enviar tu consulta.
Escribe a hello@velocitàcoffee.com, o usa el formulario en nuestra página de contacto. Respondemos cada consulta dentro de un día hábil.