الأسئلة الشائعة.
التموين، أخذ العيّنات، عرض الأسعار، العلامة الخاصة، والشحن — أكثر ما يسألنا عنه المشترون، بإجابات واضحة.
نوفّر القهوة والكاكاو في أربعة أشكال: الحبوب الخضراء، والمحمّصة وفق ملفّ تذوّق، والمسحوق المطحون، والمنتج النهائي بعلامة خاصة. كل خط ينتقل بوثائق منشأ وتصنيف كاملة. تصفّح الكتالوج الكامل للاطلاع على المتوفر حالياً.
نخدم المشترين بين الشركات في قطاعات الضيافة والتصنيع والتجارة — بما في ذلك الفنادق والمطاعم والمقاهي ومحامص القهوة المتخصّصة وصنّاع الشوكولاتة والمخابز والمصانع والموزّعين. تمتدّ البرامج من حاوية تجريبية واحدة إلى عقود تموين متعدّدة السنوات، وقد بُنينا قصداً لخدمة المشغّلين المتوسّطين والمستقلّين بجانب المجموعات الأكبر.
تُستورَد القهوة بشكل أساسي من البرازيل وكولومبيا وإثيوبيا وفيتنام وإندونيسيا.
ويُستورَد الكاكاو من ساحل العاج وغانا والإكوادور وجمهورية الدومينيكان وإندونيسيا.
نحتفظ بعلاقات مباشرة مع المزارع والتعاونيات في بلدان المنشأ، وتُشحَن كل حاوية بوثائق المنشأ والدفعة.
أرسل استفساراً عبر صفحة الاتصال يصف برنامجك — تفضيلات المنشأ، والكمية، والشكل، والتوقيت. تُشحَن مجموعات العيّنات عادةً خلال خمسة أيام عمل من التأكيد.
تعتمد الحدود الدنيا على المنتج والمنشأ ووسيلة الشحن (منصّة أم حاوية). بدلاً من نشر رقم واحد، نؤكّد الحدود والأسعار لكل استفسار بمجرّد فهم برنامجك — حتى يكون العرض مفصّلاً لعمليّتك.
بعد إرسال استفسارك، يردّ فريقنا خلال يوم عمل واحد بأسئلة توضيحية ومواصفات معمول بها وعرض سعر. تُؤكَّد الشروط التجارية النهائية — السعر، والدفع، وشروط Incoterms، ونافذة التسليم — كتابياً قبل تكوين أي عقد.
نعم. يغطّي برنامج العلامة الخاصة لدينا اختيار الحبوب، وملف التحميص، وتصميم التغليف، والتغليف الجاهز للبيع تحت علامتكم — للقهوة والكاكاو على حدّ سواء. ابدأوا المحادثة من صفحة الاتصال واذكروا «علامة خاصة» في حقل اهتمام المنتج.
نشحن حول العالم بالحاوية أو المنصّة، مع تجهيز الوثائق في المنشأ أو في نقطة العبور وفقاً لشروط العقد. نتعامل مع وكلاء شحن راسخين ويمكننا اقتراح شركاء في منطقتكم.
يحمل كثير من شركائنا في المنشأ شهادات فردية. يمكننا توريد منتج مُعتمَد — مثل العضوي أو تجارة عادلة — على أساس العقد عند الحاجة إليه في برنامجك. يُرجى ذكر متطلبات الشهادات عند إرسال الاستفسار.
راسلونا على hello@velocitàcoffee.com، أو استخدموا النموذج في صفحة الاتصال. نردّ على كل استفسار خلال يوم عمل واحد.